TÉRMINOS y CONDICIONES de Contrato de licencia de uso del SaaS

PEGASI MED

 

1 Partes y alcance: Los Términos y Condiciones de Contrato de Licencia de Uso del software como servicio (en adelante también, “SaaS”), rigen para la compra, acceso y uso del SaaS a ser prestado por PEGASI INTERNATIONAL, INC. (“PEGASI”) al Cliente. Los términos y condiciones del contrato de licencia de uso, se harán efectivos a contar de la fecha en que el Cliente otorgue su aceptación electrónica.

 

2 Software como servicio PEGASI MED: Software como servicio PEGASI MED (en adelante también, “SaaS PEGASI MED”) se refiere al Sistema de Información de Salud “PEGASI MED” de propiedad de PEGASI y que pone a disposición del Cliente, mediante la(s) Licencias de Uso contratadas por el Cliente, para el uso del SaaS PEGASI MED mediante conexión a Internet o mediante uso en red local. Las características y condiciones particulares relativas a la licencia de uso del SaaS PEGASI MED se describen en base material de apoyo correspondiente y en otros documentos expuestos o adjuntos que se encuentran a disposición del Cliente (la “Base de Conocimiento”). La Base de Conocimiento incluye descripciones de servicio, fichas técnicas, especificaciones de trabajo, videos explicativos y demás documentación correspondiente, los cuales se encuentran a disposición del Cliente a través de un sitio web de PEGASI.

 

3 Perfeccionamiento y duración de la Licencia de Uso: se considerará perfecta la celebración de los Términos y Condiciones de Contrato de Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED, desde la aceptación otorgada por el Cliente la que se manifestará mediante firma electrónica otorgada mediante la página web de PEGASI. La vigencia de cada suscripción del SaaS PEGASI MED comenzará a regir desde que PEGASI haya recepcionado la aceptación de los términos y condiciones del SaaS PEGASI MED, debiendo inmediatamente, poner a disposición del Cliente el derecho de uso del SaaS PEGASI MED.

La Licencia de Uso tendrá la duración acordada por las partes, y podrá prorrogarse automática e indefinidamente por periodos iguales y sucesivos, salvo que el Cliente efectúe el término anticipado del Contrato de Licencia de Uso, se produzca alguna de las hipótesis de incumplimiento grave de términos y condiciones del SaaS PEGASI MED o PEGASI así lo disponga.

 

4 Garantía: Durante toda la duración de la Licencia de Uso, PEGASI garantiza al Cliente la prestación de servicio técnico dedicado y sin costo adicional sobre fallas de funcionamiento del SaaS PEGASI MED que derive de errores de codificación o programación. La garantía se contará vigente desde la aceptación de los Términos y Condiciones de Contrato de Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED y hasta el término o vencimiento de esta.

 

5 Precio y forma de pago: El precio, la moneda en la que éste se encuentra y la frecuencia del pago para la suscripción de la Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED, se encuentran fijados en el plan de servicio elegido por el Cliente durante la contratación de la Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED. Se deja expresa constancia que el precio antes señalado, excluye el pago de cualquier tipo de impuesto, arancel o cualquier otro cargo que deba efectuarse de conformidad con la Ley. En caso de impuestos de retención, el Cliente deberá comunicarse con PEGASI para acordar las condiciones de dicha retención y pago de impuestos.

El Cliente acepta cancelar los pagos facturados por PEGASI para la continuidad de la licencia en el plazo máximo de treinta (30) días, contados desde la fecha de emisión de la factura por parte de PEGASI. Si el Cliente no realiza el pago dentro de la fecha correspondiente, PEGASI podrá, de pleno derecho, suspender la(s) Licencia(s) de Uso respectiva(s).

 

6 Suspensión de Licencia de Uso: PEGASI puede suspender el acceso y los derechos de uso del Cliente a SaaS PEGASI MED, en caso que no efectúe sus pagos a tiempo, si infringe los Términos y Condiciones del Contrato de Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED, incluyendo pero sin limitación a las Secciones 7. y 8., o si el uso del Cliente infringe lo establecido por la ley. El Cliente seguirá asumiendo la responsabilidad de los cargos correspondientes hasta la fecha de suspensión, incluidos cargos de uso y almacenamiento de datos.

 

7 Limitaciones de uso y prohibición de ingeniería inversa: PEGASI es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual del SaaS PEGASI MED en cada una de sus partes, módulos, formularios y alcances. Por lo anterior, el SaaS PEGASI MED solo se puede utilizar para fines comerciales internos del Cliente. Asimismo, la Licencia de Uso no otorga derechos para su comercialización. El Cliente no podrá realizar ninguna de las siguientes acciones, siendo la siguiente lista meramente ejemplar y no taxativa: (i) exceder las limitaciones de uso identificadas en la Base de Conocimiento; (ii) vender, revender, licenciar, sublicenciar, alquilar, arrendar o distribuir SaaS PEGASI MED, o incluirlo como un servicio u oferta de externalización o permitir a un tercero el uso de todo o parte del SaaS PEGASI MED para su beneficio personal; (iii) copiar o reproducir cualquier porción, característica, función o interfaz de usuario del SaaS PEGASI MED; (iv) obstaculizar o perturbar la integridad o el rendimiento del SaaS PEGASI MED; (v) usar el SaaS PEGASI MED para subir, enviar o almacenar datos facilitados por el Cliente que sean obscenos, intimidatorios, difamatorios o de naturaleza ilegal o delictiva, violar los derechos de privacidad de algún tercero, infringir o malversar derechos de propiedad intelectual; (vi) usar el SaaS PEGASI MED para interferir o dañar el sistema o entorno de un tercero; (vii) acceder al SaaS PEGASI MED para crear un producto o servicio competitivo; y (viii) el Cliente se obliga a no realizar ninguna acción tendiente a aplicar procesos de ingeniería inversa sobre el SaaS PEGASI MED, ni sobre ninguno de sus componentes, alcances, módulos o aplicaciones, so pena de incurrir en graves violaciones del derecho de propiedad intelectual y enfrentar las responsabilidades civiles, penales y administrativas a que haya lugar. El Cliente se compromete a hacer un uso responsable del SaaS PEGASI MED y cumplir con los términos de uso del software, contenido, servicio o sitio web que cargue, cree, o acceda mediante SaaS PEGASI MED.

 

8 Prohibición de cesión: La licencia de uso del SaaS PEGASI MED, de sus componentes, alcances, módulos o funcionalidades, no es susceptible de cesión o transferencia alguna, gratuita u onerosa sin la previa autorización expresa y por escrito de PEGASI.

 

9 Protección de datos anónimos: PEGASI, en su carácter de organización dedicada al desarrollo de soluciones informáticas para el manejo de información médica protegida, y, atendido que desarrolla actividades de recepción, mantenimiento y transmisión de tales datos, de conformidad con las Políticas de Privacidad en el uso de la información del Cliente, se obliga a no usar o publicar la información médica protegida a la que tenga acceso en virtud de su relación contractual con el Cliente, salvo, cuando dicho uso persiga fines de investigación y desarrollo epistemológico dedicado a los servicios de salud, previa aplicación de procedimientos de disociación y anonimización de los datos contenidos en los ficheros de historias clínicas.

En el mismo sentido, PEGASI se obliga a hacer uso de las tecnologías disponibles, según su mejor criterio, para salvaguardar electrónica y físicamente la información médica protegida a la que tenga acceso, evitar su uso o publicación no autorizada y, hacer o dejar de hacer todo cuanto esté a su alcance para prestar todas las garantías al derecho de los pacientes a la protección de datos de carácter personal, de conformidad con las normas internacionales, comunitarias y nacionales en la materia que le son aplicables y tomando como referencia las regulaciones del Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos de América.

PEGASI se obliga a hacer o dejar de hacer todo cuanto fuere necesario para mejor garantizar el derecho de los pacientes a la protección de sus datos personales e información médica protegida, de conformidad con las normas y reglas que le sean aplicables.

El Cliente es el único y exclusivo responsable de los datos, texto, audio, video, imágenes, software y cualquier otro contenido ingresado durante el uso del SaaS PEGASI MED, por lo que PEGASI no será solidariamente responsable por las violaciones a la privacidad de los pacientes, derivadas de conductas del Cliente.

 

10 Cláusula de suspensión o resolutoria: El incumplimiento por parte del Cliente de su obligación de pagar el precio en la forma y oportunidad establecida en la Cláusula 5., más indemnizaciones por retraso a las que hubiere lugar (multas e intereses), dará derecho a PEGASI para suspender la Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED.

Cualquier violación a las prohibiciones señaladas en las cláusulas 6. y 7., otorgan derecho a PEGASI para resolver unilateralmente la Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED.

La transferencia o cesión de la licencia de uso del SaaS PEGASI MED, sin autorización expresa y por escrito de PEGASI, lo otorgarán el derecho para resolver unilateralmente la Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED.

PEGASI sólo podrá ejercer la presente cláusula de resolución, una vez verificado el acaecimiento de cualquier violación a las prohibiciones señaladas en las cláusulas 6. y 7. En tal caso, deberá enviar una notificación de término de prestación de servicios al correo electrónico informado por el Cliente, debiendo invocar la causal de incumplimiento respectiva.

A pesar de que se produzca la resolución de la Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED, PEGASI mantendrá sus obligaciones relativas a la protección de la información médica recibida de parte del Cliente. No obstante lo anterior, la información médica protegida contenida en los servidores de PEGASI será descargada y puesta a disposición del Cliente para ser retirada de las oficinas de PEGASI por un plazo de treinta días corridos (30 días) contados a partir del día siguiente al envío de la notificación electrónica de resolución de contrato. De conformidad con las Políticas de Privacidad y Políticas de Retiro de Información, el Cliente deberá solicitar mediante correo electrónico, la devolución o eliminación de toda su información médica protegida.

 

11 Derechos de Propiedad Intelectual. De conformidad con los Términos y Condiciones del Contrato de Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED, el Cliente declara y reconoce que por medio de la celebración del Contrato de Licencia de Uso, PEGASI no efectúa la venta, cesión o transferencia de la titularidad sobre de todo o parte de los derechos de propiedad intelectual del SaaS PEGASI MED en cada una de sus partes, módulos, formularios y alcances y sólo otorga el derecho al Uso de la(s) Licencia(s) respectiva(s).

 

12 Resolución de conflictos: Cualquier conflicto que pueda derivar del Contrato de Licencia de Uso o de los Términos y Condiciones del Contrato de Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED, a la mayor brevedad posible, el Cliente pondrá a disposición como contacto a un Alto Directivo o funcionario de cargo similar, con el fin de resolver la disputa de una forma amistosa. Lo anterior no extingue la posibilidad que las partes puedan ejercer las acciones legales que les correspondan.

 

13 Acuerdo arbitral: Toda controversia o diferencia que verse sobre la existencia, extensión, interpretación y cumplimiento de este contrato, será resuelta definitivamente mediante arbitraje en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo. El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro, el cual será designado por la Dirección Ejecutiva del centro de arbitraje y decidirá conforme a derecho. El Cliente y PEGASI acuerdan que no se aplicará la Convención de las Naciones Unidades sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

 

14  Los derechos y obligaciones que derivan de los Términos y Condiciones del Contrato de Licencia de Uso del SaaS PEGASI MED, se entenderán vigente y sus plazos comenzará a contarse desde la fecha en que el Cliente otorgue su aceptación electrónica.