PEGASI CONNECT
Contactabilidad inteligente y gestión de demanda
infoPEGASI CONNECT es el módulo nativo de contactabilidad que potencia a PEGASI SAIL.
El desafío
Las instituciones enfrentan altas tasas de no-show, confirmaciones manuales y comunicación fragmentada entre call center, WhatsApp, SMS y email. El resultado: pérdida de ingresos, baja eficiencia y peor experiencia del paciente.
- removeAltas tasas de no-show en agendas
- removeProcesos de confirmación manuales
- removeComunicación fragmentada entre canales
- removeFalta de seguimiento oportuno al paciente
La solución
PEGASI CONNECT es la capa de comunicación inteligente que se integra a los sistemas de tu institución. Automatiza la confirmación y gestión de agendas, reduce el no-show con recordatorios multicanal, orquesta campañas de activación y adherencia, y personaliza cada mensaje según el contexto clínico y el comportamiento del paciente.
Funcionalidades
PEGASI CONNECT
Integración con sistemas
Se conecta a la agenda médica, HIS u otros sistemas existentes, sin reemplazarlos.
Activación automática de flujos
Confirmaciones de citas, recordatorios, seguimientos post-atención y campañas de reactivación.
Orquestación omnicanal
Un mensaje, el canal correcto: WhatsApp, SMS, email y llamadas de voz con IA.
Interacción bidireccional
El paciente confirma, cancela o reagenda — y su respuesta se captura en tiempo real.
Inteligencia y automatización
Reglas dinámicas por tipo de paciente, servicio o comportamiento, con escalamiento automático cuando hace falta.
Monitoreo y analítica
Tasas de confirmación, contacto y no-show a la vista, con optimización continua de cada campaña.
Características
- check_circlePlataforma web (SaaS) apoyada por IA
- check_circleContactabilidad omnicanal nativa (WhatsApp, SMS, email, voz IA)
- check_circleGestión de campañas segmentadas
- check_circleMotor de automatización de flujos de contacto
- check_circleMotor de reglas para personalización de mensajes
- check_circleDashboard de métricas y desempeño
Certificaciones
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